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Cuidados ao comprar pela Internet

O produto que comprei pela Internet não chegou. O que posso fazer?

Comprei um produto na internet e não era o que esperava. Posso devolver?

Quem arca com o prejuízo?

Tive aparelhos eletroeletrônicos danificados por descarga elétrica. Quem arca com o prejuízo? 

Última atualização em Junho de 2010