O presente e o carinho são por sua conta. Mas para evitar aborrecimentos ou prejuízos, siga as dicas da PROTESTE.
Sair para jantar, comemorar numa casa noturna, fazer uma viagem, comprar
flores ou apenas um presente. As opções são variadas para quem vai comemorar o
Dia dos Namorados em boa companhia. Para a data não se transformar num "mico", a
PROTESTE preparou algumas orientações a quem vai presentear seu par no dia 12.
São alguns cuidados que podem evitar problemas e garantir o sucesso da
comemoração.
O ideal é já sair de casa sabendo o que quer, o que facilita a comparação de
preço e qualidade. Evita também a compra por impulso. Tenha em mente a
satisfação da cara metade, mas também o cuidado com o bolso.
Flores
Se quiser dar flores, planeje com antecedência. Nesse período em que a
procura é intensa, se você encontrar o que busca ainda tem grandes chances de
pagar preços bem mais elevados do que em outros dias. Compare os preços entre
floriculturas, tipos de flores e arranjos antes de definir a compra. Encomende
tudo por escrito: tipo de flores ou arranjo, horário, local e mensagem. Solicite
a confirmação da entrega e exija nota fiscal ou recibo. Caso a encomenda seja
feita pela internet, opte por um site onde seja possível verificar os
preços, prazos de entrega e arranjos, inclusive com a impressão do pedido.
Compras pela Internet
Quem ainda não comprou o presente não dá para arriscar a compra pela Internet
se não houver a garantia da entrega no prazo. No Dia das Mães de 2009, a Loja
Virtual Americanas.com não informava em seu site as regras e restrições da
promoção “Ainda dá tempo”, o que motivou a PROTESTE a formalizar uma denúncia no
Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária (Conar). Foi sugerido que a
loja Americanas.com alterasse suas próximas publicidades, informando as
possíveis restrições.
Apesar de neste ano a empresa cumprir a decisão do Conar na Promoção
“Ainda dá Tempo” para o Dia dos Namorados, é importante que o consumidor esteja
atento quanto às regiões geográficas que estão cobertas, bem como as regras
impostas pela loja.
Isso evitará frustrações na entrega do presente. No entanto, caso o presente
não seja entregue na data ofertada, exija seus direitos, com o pedido de
cancelamento da compra e o reembolso imediato do valor da compra.
Compras feitas fora do estabelecimento comercial (telefone, internet, caixa
postal, catálogo), podem ser canceladas dentro do prazo de sete dias, contados
da assinatura do contrato ou do recebimento do produtos, e você tem direito a
devolução dos valores já pagos. O pedido de cancelamento da compra deve ser
feito por escrito.
Na compra pela internet, que está há apenas um clique do mouse,
muita atenção à segurança. Cuidado com sites desconhecidos que oferecem
preços muito abaixo do mercado. Só compre em sites seguros, para ter
certeza de que os dados do cartão de crédito não serão capturados, e de que o
produto será entregue. É importante avaliar a idoneidade da empresa onde se está
fazendo a compra, consultando cadastro de reclamação de entidades de defesa do
consumidor.
Presentes
Se preferir comprar CDs, DVDs, revistas ou publicações, o fornecedor deverá
manter amostra do produto para ser examinada. Lembre que todos os produtos
vendidos no Brasil, mesmo os importados, estão sujeitos ao Código Defesa do
Consumidor. Devem conter informações claras, precisas e em língua portuguesa,
indicando composição, data de fabricação e prazo de validade, bem como nome e
endereço do importador.
Assegure-se da possibilidade da troca em caso de necessidade, fazendo constar
por escrito na nota fiscal ou etiqueta do produto que será aceita troca. Afinal,
ela só é obrigatória em caso de defeito. Para troca de cor, tamanho ou mesmo
modelo é preciso contar com a simpatia do vendedor.
Caso opte pelo pagamento com cartão de crédito, o preço não deve ser
diferente do pagamento à vista. Lojistas que aceitam cheques não podem impor
limite de prazo de abertura da conta corrente para aceitá-los. O prazo para
reclamar de defeitos ou vícios aparentes e de fácil constatação, em produtos
não-duráveis, é de um mês e, para produtos duráveis, de três meses.
Celular
Uma opção crescente de presente tem sido o telefone celular. Observe que sua
escolha depende de variáveis como forma de pagamento (pré ou pós-pago), pacotes
de serviços, área de abrangência, modelos e inovações tecnológicas. A idéia de
dar um celular já com a sua foto na tela de abertura é bem popular. Porém, os
modelos de alta tecnologia às vezes são subutilizados, por desconhecimento e
falta de intimidade com o aparelho.
Avalie se vale a pena dar um celular cujo custo de manutenção mensal seja
elevado. Lembre-se que, ao optar pelo sistema pré-pago, você paga adiantado pelo
serviço e num valor muito maior do que o cobrado para as chamadas por um sistema
pós-pago. Confira se a operadora escolhida funciona bem na região onde ela (ou
ele) mora, estuda, trabalha, circula, etc.
Casa noturna ou jantar
Quem vai comemorar em casa noturna ou restaurante, deve lembrar que a
cobrança do couvert artístico só pode ocorrer se houver informação
prévia e música ao vivo, ou outra manifestação artística, no local. O horário de
início do show também deve ser informado. A cobrança da taxa de serviço
(ou gorjeta) é opcional. A multa pela perda da comanda é abusiva. Cabe ao
estabelecimento a obrigação de registrar e controlar todos os itens consumidos e
não deve ser transferida para o consumidor.
Vale-presente
Se você quiser garantir a lembrança mas deixar a escolha do presente a cargo
do presenteado(a) avalie as propostas de vale que muitas lojas reais e virtuais
fazem hoje. Escolha o valor do vale com base nos itens disponíveis na loja.
Tenha o cuidado também de verificar se a troca por produtos está sujeito a um
prazo de validade e se pode ser feita em liquidações.
