O presente e o carinho são por sua conta. Mas para evitar aborrecimentos ou prejuízos, siga as dicas da PROTESTE.
Sair para jantar, comemorar numa casa noturna, fazer uma viagem, comprar flores ou apenas um presente. As opções são variadas para quem vai comemorar o Dia dos Namorados em boa companhia. Para a data não se transformar num "mico", a PROTESTE preparou algumas orientações a quem vai presentear seu par no dia 12. São alguns cuidados que podem evitar problemas e garantir o sucesso da comemoração.
O ideal é já sair de casa sabendo o que quer, o que facilita a comparação de preço e qualidade. Evita também a compra por impulso. Tenha em mente a satisfação da cara metade, mas também o cuidado com o bolso.
Flores
Se quiser dar flores, planeje com antecedência. Nesse período em que a procura é intensa, se você encontrar o que busca ainda tem grandes chances de pagar preços bem mais elevados do que em outros dias. Compare os preços entre floriculturas, tipos de flores e arranjos antes de definir a compra. Encomende tudo por escrito: tipo de flores ou arranjo, horário, local e mensagem. Solicite a confirmação da entrega e exija nota fiscal ou recibo. Caso a encomenda seja feita pela internet, opte por um site onde seja possível verificar os preços, prazos de entrega e arranjos, inclusive com a impressão do pedido.
Compras pela Internet
Quem ainda não comprou o presente não dá para arriscar a compra pela Internet se não houver a garantia da entrega no prazo. No Dia das Mães de 2009, a Loja Virtual Americanas.com não informava em seu site as regras e restrições da promoção “Ainda dá tempo”, o que motivou a PROTESTE a formalizar uma denúncia no Conselho Nacional de Autoregulamentação Publicitária (Conar). Foi sugerido que a loja Americanas.com alterasse suas próximas publicidades, informando as possíveis restrições.
Apesar de neste ano a empresa cumprir a decisão do Conar na Promoção “Ainda dá Tempo” para o Dia dos Namorados, é importante que o consumidor esteja atento quanto às regiões geográficas que estão cobertas, bem como as regras impostas pela loja.
Isso evitará frustrações na entrega do presente. No entanto, caso o presente não seja entregue na data ofertada, exija seus direitos, com o pedido de cancelamento da compra e o reembolso imediato do valor da compra.
Compras feitas fora do estabelecimento comercial (telefone, internet, caixa postal, catálogo), podem ser canceladas dentro do prazo de sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produtos, e você tem direito a devolução dos valores já pagos. O pedido de cancelamento da compra deve ser feito por escrito.
Na compra pela internet, que está há apenas um clique do mouse, muita atenção à segurança. Cuidado com sites desconhecidos que oferecem preços muito abaixo do mercado. Só compre em sites seguros, para ter certeza de que os dados do cartão de crédito não serão capturados, e de que o produto será entregue. É importante avaliar a idoneidade da empresa onde se está fazendo a compra, consultando cadastro de reclamação de entidades de defesa do consumidor.
Presentes
Se preferir comprar CDs, DVDs, revistas ou publicações, o fornecedor deverá manter amostra do produto para ser examinada. Lembre que todos os produtos vendidos no Brasil, mesmo os importados, estão sujeitos ao Código Defesa do Consumidor. Devem conter informações claras, precisas e em língua portuguesa, indicando composição, data de fabricação e prazo de validade, bem como nome e endereço do importador.
Assegure-se da possibilidade da troca em caso de necessidade, fazendo constar por escrito na nota fiscal ou etiqueta do produto que será aceita troca. Afinal, ela só é obrigatória em caso de defeito. Para troca de cor, tamanho ou mesmo modelo é preciso contar com a simpatia do vendedor.
Caso opte pelo pagamento com cartão de crédito, o preço não deve ser diferente do pagamento à vista. Lojistas que aceitam cheques não podem impor limite de prazo de abertura da conta corrente para aceitá-los. O prazo para reclamar de defeitos ou vícios aparentes e de fácil constatação, em produtos não-duráveis, é de um mês e, para produtos duráveis, de três meses.
Celular
Uma opção crescente de presente tem sido o telefone celular. Observe que sua escolha depende de variáveis como forma de pagamento (pré ou pós-pago), pacotes de serviços, área de abrangência, modelos e inovações tecnológicas. A idéia de dar um celular já com a sua foto na tela de abertura é bem popular. Porém, os modelos de alta tecnologia às vezes são subutilizados, por desconhecimento e falta de intimidade com o aparelho.
Avalie se vale a pena dar um celular cujo custo de manutenção mensal seja elevado. Lembre-se que, ao optar pelo sistema pré-pago, você paga adiantado pelo serviço e num valor muito maior do que o cobrado para as chamadas por um sistema pós-pago. Confira se a operadora escolhida funciona bem na região onde ela (ou ele) mora, estuda, trabalha, circula, etc.
Casa noturna ou jantar
Quem vai comemorar em casa noturna ou restaurante, deve lembrar que a cobrança do couvert artístico só pode ocorrer se houver informação prévia e música ao vivo, ou outra manifestação artística, no local. O horário de início do show também deve ser informado. A cobrança da taxa de serviço (ou gorjeta) é opcional. A multa pela perda da comanda é abusiva. Cabe ao estabelecimento a obrigação de registrar e controlar todos os itens consumidos e não deve ser transferida para o consumidor.
Vale-presente
Se você quiser garantir a lembrança mas deixar a escolha do presente a cargo do presenteado(a) avalie as propostas de vale que muitas lojas reais e virtuais fazem hoje. Escolha o valor do vale com base nos itens disponíveis na loja. Tenha o cuidado também de verificar se a troca por produtos está sujeito a um prazo de validade e se pode ser feita em liquidações.
