Câmara lança cartilha da PRO TESTE

A PRO TESTE editou a cartilha Guia Prático de Orientação aos Consumidores, em parceria com a Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Federal, para ensinar o consumidor a garantir seus direitos.

A cartilha foi lançada oficialmente na quarta-feira (15 de março) em Brasília, em sessão solene, como parte das comemorações pelo Dia do Consumidor. Ela aborda práticas abusivas, propagandas enganosas ou contratos que desfavoreçam o consumidor. Indica os direitos básicos e como se prevenir para evitar problemas no mercado de consumo. Para situações em que os problemas já ocorreram, traz 12 modelos de cartas para que o consumidor tente solucionar suas pendências diretamente com os fornecedores, e ainda os endereços dos Procons de todo o país.

Download: Guia Prático de Orientação aos Consumidores (1000 Kb)

15.03.2006