Quem Somos

A PROTESTE - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor conta hoje com mais de 200 mil associados, constituindo-se na maior associação de consumidores de toda a América Latina.

A PROTESTE é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e de empresas, e tem como objetivo A DEFESA DO CONSUMIDOR NO BRASIL.

Para atingir essa meta, a PROTESTE atua em várias frentes. Ajuda o consumidor a fortalecer seu poder de compra e a conhecer seus direitos com os testes comparativos e outros artigos publicados em suas revistas; orienta o associado sobre os direitos do consumidor em seu serviço de orientação; intermedeia, se preciso, as pendências que o associado tem com fornecedores que se recusam a atendê-lo; e encaminha a empresas e governos as reivindicações e propostas pertinentes.

A PROTESTE ajuda você a conhecer e exercer seus direitos com orientação e informação em suas publicações, em seu site e na mídia.

	Testes e Estudos A PROTESTE faz o que você não pode fazer para assegurar seu direito quando compra um produto ou contrata um serviço: vai ao mercado, compra o produto ou serviço de forma anônima e o submete a rigorosos critérios de avaliação comparativa para indicar a escolha certa para você.
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	Serviço de Orientação ao Associado No Serviço de Orientação ao Associado você será orientado para saber como se prevenir para evitar dor de cabeça na relação de consumo. E, se tiver problemas com algum fornecedor, saberá como agir para ver seus direitos respeitados.
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	Atuação Se você não conseguir resolver seu problema sozinho com nossas orientações, a PROTESTE poderá intermediar os conflitos e até ajuizar ações judiciais coletivas. A PROTESTE também acompanha e sempre que possível atua em questões relevantes de consumo, que envolvam desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.
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Saiba mais sobre a PROTESTE

Conheça nossas publicações e nosso Estatuto, entre outras informações.
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