Notícia
Confira nossas dicas e faça valer o seu direito
15 maio 2014
Abrir uma conta corrente isenta de pacote de serviços pode ser uma tarefa complicada. As instituições bancárias sequer têm interesse em divulgar ou conceder essa possibilidade. Para lidar com esse impasse, confira nossas dicas.
Contratar uma conta corrente sem cesta de serviços é um direito do consumidor estipulado pelo Banco Central. Isso significa que você pode ter acesso a serviços tido como essenciais gratuitamente. Entretanto, nem sempre é fácil convencer o gerente a aceitar essa ideia, já que ela não é tão lucrativa para as instituições. Por isso, trazemos um passo a passo que pode ajudar você nessa tarefa:
- Em primeiro lugar, saiba que os serviços essenciais são limitados e, dessa maneira, é essencial que você observe se eles atendem às suas necessidades. Ao usar mais do que é oferecido, paga-se separadamente por cada transação. Clique aqui e conheça-os.
- Na agência bancária, comunique ao gerente que você quer abrir uma conta corrente sem cesta de serviços. Se já for correntista, diga que não deseja mais usufruir do seu pacote, mas apenas daqueles serviços tidos como essenciais.
- Caso o gerente mostre empecilhos em acatar a sua decisão, use argumentos da resolução do Banco Central, que garante o direito ao consumidor de possuir uma conta corrente sem que seja obrigatória a contratação de um pacote de serviços. Imprima o documento e, se necessário, mostre-o ao gerente.
- Se mesmo assim ele negar o pedido, reclame junto à ouvidoria do banco. Caso o impasse não seja resolvido, denuncie a instituição ao Banco Central e à PROTESTE. Por outro lado, se a mudança em sua conta for realizada com sucesso, exija o comprovante.