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  • Tive minha mala gravemente danificada no voo da Air France. Procurei a cia aérea buscando uma solução rápida, pois ainda estava viajando e precisava de uma mala nova, mas infelizmente, não tive nenhum tipo de suporte e/ou assistência. Somente com a ajuda da PROTESTE consegui resolver meu problema sendo reembolsado em R$ 2.000,00.
    - MÁRCIO SILVA
  • Viajei para Fortaleza com duas crianças pequenas. Escolhi um voo direto por ser mais confortável para nós. No entanto, quando já estava dentro da área de embarque, fui informada que meu voo havia sido trocado e que agora faria uma escala em São Paulo e, lá, ainda trocaria de aeroporto. Resumindo, só chegamos no Ceará 18 horas depois, completamente exaustos. Entrei em contato com a PROTESTE e com a sua orientação lutei pelos meus direitos e fui reembolsada em R$ 5.000,00
    – RAIMUNDA LIMA
  • Planejei uma viagem para comemorar o aniversário de 50 anos do meu marido por dois anos. Roteiro incrível: Paris - Veneza - Roma, tudo muito organizado e com o tempo bem curto entre um destino e outro. Na véspera de embarcar para Veneza, recebo um e-mail da cia aérea informando o cancelamento do meu voo e reagendamento do mesmo para 2 dias depois. Tentei manter a data de saída original (sem sucesso). Tive que diminuir meu tempo no próximo destino e ainda tive que arcar com os custos de mais 2 dias em Paris. Na volta para o Brasil procurei a PROTESTE que me ajudou a lutar pelos meus direitos e conseguir o reembolso de R$ 5.000,00.
    – ALEXANDRA DIAS
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