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COBRANÇA SEM COMUNICAÇÃO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: Banco Pan

03/05/2018

APÓS TENTAR INUMERAS VEZES FINALMENTE CANCELARAM MEU CARTAO. CANCELEI JUSTAMENTE POIS FUI TARIFADA ANUIDADE SEM AVISO PRÉVIO. QUANDO ACEITEI O CARTAO FOI JUSTAMENTE POR NÃO HAVER NAUIDADE. DURANTE 3 ANOS NUNCA PAGUEI ANUIDADE, ESSE MES VEIO EM MINHA FATURA A SEGUNDA PARCELA, QUE N HAVIA NOTADO NA PRIMEIRA. SO QUE NAO AUTORIZEI A COBRANÇA, E MAIS NAO FUI AVISADA QUE PASSARIA A SER TARIFADA, POIS SE SOUBESSE CANCELARIA HA MAIS TEMPO, OU NAO TERIA ACEITADO. ACHO O CUMULO PAGAR POR ALGO SEM AVISO, SEM COMUNICACAO, SENDO QUE NAO É ISSO QUE ME FOI OFERTADO.

Solução esperada

  • REEMBOLSO COMPLETO, COMO PAGUEI UMA E CANCELEI O CARTAO, QUERO PAGAR A FATURA ATUALIZADA DESCONTANDO O VALOR PAGO E N PAGANDO ESSA SEGUNDA PARCELA.