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Problema com a Fatura

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Spotify

24/05/2018

Ao alterar o dia da cobrança da fatura, o Spotify começou a cobrar duas vezes o valor por mês. Tenho o plano família de 26,90 e o valor cobrado por mês é o dobro. fiz essa mudança em Abril e ainda continuam cobrando duas vezes por mês.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 53,80
  • um reembolso completo