EM JUNHO ADQUIRI UMA MAQUINA DE LAVAR CARA, VALOR DE 1.800 REAIS COM TRANSPORTE E TUDO.
APÓS ESPERAR UMAS 2 A 3 SEMANAS A MÁQUINA FOI ENTREGUE, DIA 19/07, COM DOIS AMASSOS NA CHAPA DE AÇO.
RECLAMEI, E ESPEREI MAIS UM TEMPO PELA REPOSIÇÃO, A QUAL FOI FEITA HOJE, 03/08, E PARA MINHA SURPRESA NESTE PAÍS ESCULHAMBADO QUE É, VEIO AMASSADA TAMBÉM ; UMA PIADA, UMA SITUAÇÃO SURREAL, UMA BAGUNÇA, IMPRESSIONANTE!!!!
DE QUEM É A CULPA??
DEVERIAM ENVIAR OUTRA DE AVIÃO!!!
Solução esperada
RECEBER MEU PRODUTO NOVO E INTACTO, DE PREFERÊNCIA VIA AÉREA, TALVEZ NÃO VENHA AVARIADO.
Mensagens (2)
A. B.
Para:
Panasonic
08/08/2018
Por favor peço celeridade para o meu caso!
Panasonic
Para:
A. B.
24/08/2018
AO PROTESTE
A PANASONIC DO BRASIL LIMITADA, inscrita no CNPJ/MF sob n° 04.403.408/0013-07, vem respeitosamente, à presença desse PROCON, apresentar os esclarecimentos à reclamação feita pelo Sr. DENIS DE OLIVEIRA LIMA, referente a uma lavadora de roupas Panasonic, modelo NA-FS160P3XB, conforme segue:
Identificamos que o produto foi entregue ao Sr. Andrei Bakker, documento 406912 no dia 17/08/2018 ás 15:25h em perfeito estado.
Colocamo-nos a disposição através do envio de um novo e-mail ou através do Serviço de Atendimento ao Consumidor.
[Panasonic]
Atendimento ao Cliente
Panasonic do Brasil
[email protected]
Tel.: 0800 776 0000 (Originados de telefonia fixa)
4004 6600 (Originados de telefonia fixa ou móvel)
