Durante a solicitação de cancelamento, no dia 19/10, me foi passado que eu receberia um estorno do valor pago referente a mensalidade do plano em questão, que na época havia contratado para meu filho de meses de vida. Passei meus dados bancários, mas até o momento, nenhuma informação a respeito.
Após reclamação em outra plataforma, fui instruído a enviar cópia dos dados para [email protected], enviei os documentos e obtive a seguinte resposta:
Prezado cliente, Em atenção à sua mensagem, esclarecemos que beneficiário 00370000026768120 MARCIO SANTOS DA CUNHA encontra-se cancelado desde 30/06/2018, por se tratar de um plano empresarial para informações contratuais, será necessário manter contato com o canal de atendimento Pessoa Jurídica. Caso seja o responsável pela empresa o contato deve ser feito no telefone que segue abaixo;
Pois bem, meu plano NUNCA FOI empresarial, era apenas um plano individual que fiz para uma criança!!
Em resumo, meu estorno no valor de 303,00 não foi realizado até o momento, e os contatos por e-mail com a Unimed são todos em resposta automática. Está difícil resolver!
