Cobrança abusiva ou indevida

Devido o valor das parcelas estarem elevados face aos aumentos, liguei para a empresa e solicitei cancelamento do plano devido o mesmo ter se tornado fora do meu orçamento, ocasião em que me foi informado de que iriam me apresentar outro plano mais em conta e que caso eu deixasse de pagar o referido plano seria automaticamente cancelado. Sendo que depois negativaram meu nome por falta de pagamento de duas parcelas o que me é cobrado até a presente data sob a negativação do meu nome junto aos órgãos consumidores. Outro fato que quero questionar é que quando houve reajuste das mensalidades me enviaram uma carta informando do reajuste das mensalidades e que, como uma espécie de compensação estariam me dando gratuitamente um plano odontológico, sendo que no final descobri que durante todo o tempo o mesmo estava sendo cobrado. (Não era eu quem efetuava os pagamentos por isso não percebi o fato). Portanto, se não solicitei plano odontológico e eles me mandaram e depois passaram a cobrar o que me faz acreditar que o aumento em questão foi fora do índice permitido e que também me foi imposto um novo produto/serviço que nunca solicitei. Desta forma solicito orientação na busca de solução junto a referida empresa.

Prezados,boa tarde!Em respeito à notificação,disponibilizamos a carta resposta em nome do Sr.ALVARO ROGERIO CARIAS. Consumidora:ALVARO ROGERIO CARIAS CPF:730.524.777-49 Desde já agradeço pela atenção. Atenciosamente, Larissa Gomes Analista de Ouvidoria QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS Rua Dr. Plínio Barreto, 365, 2º andar – São Paulo – SP l CEP: 01313-020Tel. (11) 3191-5116