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Violência no ônibus

VIAÇÃO UTIL 11742-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. B.

Para: VIAÇÃO UTIL

22/02/2019

Embarquei junto com meu filho de 8 anos em 21/02/2019 ás 23:30 na Rodoviária do Rio de Janeiro com destino a Campinas. Ocorreu que, um individuo alcoolizado ou drogado não sei dizer ao certo, começou a importunar o motorista, os demais passageiros e os demais funcionários, o motorista ao entrar no veiculo para passar as informações sobre as paradas que seriam feitas no decorrer da viagem, o tal individuo começou a discutir com o motorista por um motivo o qual eu não pois a discussão já começou do lado de fora na hora de colocar as bagagens, pois bem, o individuo levantou-se e foi na direção do motorista que estava ao lado da minha poltrona, os dois se ofenderam verbalmente foi quando o motorista lascou um soco na cara do individuo, começaram então uma luta corporal que cairão na poltrona do lado que estava vazia, o motorista por cima e o individuo por baixo se esmorraram e então eu me levantei e separei a briga e solicitei que tirassem o cara do ônibus. Inadmissível a atitude dos dois, mas o motorista deveria ter tido a postura de nem deixar o cara subir no ônibus sabendo que o mesmo já estava dando trabalho do lado de fora no momento de guardar as bagagens. Meu filho ficou em estado de xoque, e esta até o momento assustado com tamanha brutalidade. Uma viagem a qual gostaríamos de guardar boas recordações, agora temos esse episódio que nos trouxe o transtorno para meu filho. Quero que alguma atitude seja tomada imediatamente!

Solução esperada

  • Reembolso