Reembolso

Apesar de ter entregue na sede da Sulamerica documentos (5) para formalizar o pedido de reembolso de despesas médicas , ocorrida quando dos procedimentos realizados na minha falecida esposa Ruth Albuquerque Monteiro de Andrade CIC 00137214707 , o reembolso foi depositado na conta individual da minha falecida esposa , fato que me impossibilita de usar este reembolso para pagar o aluguel e outras despesas , já pequei ate um empréstimo na Grefisa

Prezados Srs. Boa tarde! Referente: Reclamação Ouvidoria: 24982814 Estipulante: RUTH ALBUQUERQUE M DE ANDRADE Identificação: 88888457714450019 Em resposta a reclamação enviada a esta Ouvidoria, registrada sob o número supracitado, no mérito, esclarecermos que recebemos a solicitação de reembolso, no valor de R$2.500,00, cujo pagamento ocorreu no dia 12/03/2019 no valor integral da despesa. Informamos que a Segurada Ruth Albuquerque participava de um contrato cuja vigencia era posterior ao advento da Lei 9656/98, na modalidade, Coletivo por Adesão, vinculado a estipulante QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFaCIOS S.A. Cumpri nos informar que o reembolso foi realizado corretamente, no valor integral das despesas, conforme solicitação e regras do contrato. Quanto à dificuldade do Sr. Jorge em resgatar o valor do reembolso no banco, esclarecemos que em caso de óbito do titular, para resgatar o crédito feito em conta corrente cancelada ou ordem de pagamento com retirada direto no banco, se faz necessário à apresentação de Alvará Judicial. Assim, orientamos o interlocutor a se dirigir ao banco, juntamente com o documento mencionado acima. Lembrando que, mesmo que a Operadora não tivesse encaminhado o pagamento para o banco e ainda estivesse em posse do valor, para realizar o resgate na Operadora, se faz necessário à apresentação do mesmo documento. Eram estes, portanto, os esclarecimentos que, respeitosamente, se queria prestar. A SulAmérica coloca-se à inteira disposição para prestar outros que V.Sª entenda necessário. Atenciosamente, OUVIDORIA - SUL AMÉRICA SEGUROS www.sulamerica.com.br l facebook.com/SulAmerica -------------- Mensagem original -------------- [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] [URL da imagem inline: s:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] -- Atenciosamente, OUVIDORIA - SUL AMÉRICA SEGUROS www.sulamerica.com.brlfacebook.com/SulAmerica Praticar Ouvidoria é ouvir, agir e refletir sobre o que se ouviu para responder, satisfazer e aprimorar a missão institucional. Informamos que a SulAmérica disponibiliza através do Aplicativo para Smartphone e no Site acesso aos segurados,que possuem o seguro saúde, consultar Status de Reembolso solicitado, prévia de reembolso, pesquisa de rede referenciada, Status de autorização prévia entre outras facilidades. Caso queira, acesse os links a seguir e saiba mais sobre o Novo Aplicativo SulAmérica Saúde s:www.youtube.com/watch?v=zsxEI1kzzWg - s:/ortal.sulamericaseguros.com.br/atendimento-saude/ Esta mensagem, incluindo seus anexos, e de uso exclusivo do destinatário e pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas cuja divulgação e restrita. Caso voce não seja o destinatário, qualquer uso, copia, alteração, divulgação, veiculação, reprodução ou distribuição desta mensagem e seus anexos, no todo ou parte, e estritamente proibida. Neste caso, por favor notifique o remetente imediatamente respondendo este email e exclua esta mensagem. This message, including its attachments, is intended for the exclusive use of its addressee and may contain confidential, proprietary and/or privileged information of restricted disclosure. If you are not the intended recipient, any use, copy, modification, disclosure, dissemination, reproduction or distribution of either the whole or part of this message, or the attached documents, is strictly prohibited. In this case, please notify the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Esta mensagem, incluindo seus anexos, e de uso exclusivo do destinatário e pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas cuja divulgação e restrita. Caso voce não seja o destinatário, qualquer uso, copia, alteração, divulgação, veiculação, reprodução ou distribuição desta mensagem e seus anexos, no todo ou parte, e estritamente proibida. Neste caso, por favor notifique o remetente imediatamente respondendo este email e exclua esta mensagem. This message, including its attachments, is intended for the exclusive use of its addressee and may contain confidential, proprietary and/or privileged information of restricted disclosure. If you are not the intended recipient, any use, copy, modification, disclosure, dissemination, reproduction or distribution of either the whole or part of this message, or the attached documents, is strictly prohibited. In this case, please notify the sender immediately by reply e-mail and delete this message. [:sulamerica.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00Di0000000fRstandesid=0180Z00000VGXcc] ref:_00Di0fRst._5000Z1CRRmT:ref