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Hotel Fantasma
Esta reclamação é pública
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M. N.
Para: BOOKING
Reservei um hotel em Olbia fui até a propriedade e não tem ninguém. Hotel fantasma. Cancelaram a nossa reserva por no show, sendo que temos registros de que fomos até lá ontem (fotos, ligações, mensagens e vídeos). Também falamos com uma atendente do booking ontem as 22h30. Ficamos sem ter onde dormir e falamos com uma pessoa do booking, que disse que iria nos ajudar. Hoje cedo ligamos mil vezes e fomos até a propriedade. Uma pessoa fingiu não trabalhar lá (mas é a dona) e não conversou conosco. Continuo sem lugar para ficar e com um prejuízo de 150 euros. Hotel fantasma e que não deveria fazer parte do booking.