Produto Atrasado

Comprei uma calça Legging OutletDri Cirre. Dia 28/06/19, Entrega prevista para o dia 08/07/19, até a data de hoje não recebi minha calça. Gostaria de uma posição da empresa Zattini em relação a esse assunto.

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Boa tarde, Protest.Org! Em atenção a queixa da consumidora, informamos que o pedido dela foi enviado no dia 02/07 pelo lojista parceiro OTD e encontra-se em trânsito com os Correios. Não há nenhuma informação atualizada desde o dia 04/07, por esse motivo, abrimos o chamado de nº 42576344 referente ao atraso na entrega. O prazo para tratativa e resolução poderá ocorrer em até 10 dias úteis, mas trabalharemos para resolver essa situação o quanto antes. Lembrando que estamos disponíveis em nossos canais de atendimento telefônico, e-mail e chat de segunda a sábado das 08:00 às 20:40. Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à disposição para maiores informações. Atenciosamente, Tamiris Vitória Grupo NetshoesZattini Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 as 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________