- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Produto com defeito
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
R. M.
Para: Americanas.com (B2W)
Comprei uma geladeira/refrigerador Brastemp que veio com defeito. Entrei no site solicitando a devolução do produto. Desde o dia 13/05/19 até hoje a transportadora não apareceu para coleta do mesmo. A loja não fez o cancelamento da compra. Já descontaram 3 parcelas no meu cartão de crédito e está previsto para próxima fatura o pagamento da 4ª parcela. Após várias reclamações ainda não tive a resolução do problema. Eles vivem marcando dia para retirada do produto e não aparecem.