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Sem acesso a caixa de e-mails.

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

d. l.

Para: IG PROVEDOR

25/07/2019

Há 01 (uma) semana estou tentando ter acesso a minha caixa de e-mails e não consigo, o site do IG informa que a minha conta está bloqueada sendo que a minha assinatura do IG Mail Premium está em dia e só vencerá em 2020. Durante todos esses dias tenho entrado em contato através do site do IG via chat e as minhas mensagens não são respondidas. Preciso urgentemente acessar meus e-mails porque é uma conta de trabalho.

Solução esperada

  • Restabelecimento do serviço uma vez que a mensalidade anual está paga.