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PROBLEMA NA FATURA

BMG
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. D.

Para: BMG

28/07/2019

PREZADOS, TIVE UM PROBLEMA PARA PAGAR UM BOLETO, ONDE TINHA A INFORMAÇÃO, ABAIXO: BOLETO NÃO DISPONÍVEL PARA PAGAMENTO. FALEI COM A CENTRAL PROTOCOLO 572224711, A ATENDENTE ME INFORMOU QUE NÃO IRIA SER COBRADO JUROS E ME RETORNARIA, NÃO HOUVE RETORNO. FOI COBRADO NA FATURA QUE PAGUEI NO DIA 10/06/2019, ENCARGOS FINANCIAMENTO FATURADOS R$ 17,40, IOF ROTATIVO R$ 4,29. SOLICITO A DEVOLUÇÃO EM DOBRO POR SE TRATAR DE UMA COBRANÇA INDEVIDA.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 44,00
  • DEVOLUÇÃO EM DOBRO