Minha conta de email do iG Mail [email protected] foi bloqueada por falta de renovação da assinatura anual. Depois de duas tentativas de pagamento no cartão de crédito sem sucesso, consegui fazer o pagamento por boleto, pois no momento do pagamento é informado de que para o pagamento com cartão de crédito a liberação da conta ocorrerá em até 24 horas, e o pagamento através de boleto até 72h. Como preciso acessar minha conta decidi pagar com cartão de crédito por ter a liberação mais rápida mas não consegui. Então paguei através de boleto e fiquei aguardando o desbloqueio em 72 horas, apos o pagamento, conforme informado no Portal IG, a minha conta foi desbloqueada mas varios emails foram bloqueados principalmente os da AVAAZ e CHANGE ORG preciso acessar estes emails. No site não tem nenhum telefone de contato e o Fale Conosco se resume em Perguntas Frequentes, que enviam resposta por email, mas estou justamente sem acesso a estes emails.
Informam tbm que há um chat disponível, mas não consegui acessar esse chat.
Solução esperada
Revisão de valores
Reparo
Alem de revisão e Reparo eles devem recuperar estes emails pois não estou recebendo mais os mesmos. Se não for assim não mr interessa mais a assinatura sendo melhor a opção de reembolso
