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Cobrança de serviço de terceiros

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: OI S.A.

09/08/2019

Desde janeiro de 2016 a oi vem cobrando serviços de terceiros como antivirus,backup e oi educa agora em 2019 eles estão cobrando um serviço chamado oi leitura que não foi solicitado, eles dizem que faz parte da internet, mais vem cobrando no valor de R$ 20,63 na parte de serviços de terceiros.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2000,00
  • Retirada do serviço de terceiros

Mensagens (2)

M. R.

Para: OI S.A.

10/08/2019

https://www.youtube.com/watch?v=tO582ILOb2M

OI S.A.

Para: M. R.

11/08/2019

Prezados, Esse canal não trata casos enviados por Advogados, ao Procon, Anatel ou Processos Judicias. Orientamos que os mesmos sejam direcionados ao setor Jurídico da Empresa. Contamos com a sua compreensão. BTCC Conexão Cliente Ouvidoria - Distribuição [email protected] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.