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COBRANÇA INDEVIDA
Esta reclamação é pública
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M. B.
Para: BV Financeira
Possuo um cartão de crédito da BV Financeira que nunca chegou a ser desbloqueado, apenas o cartão adicional foi utilizado. Ano passado solicitei o bloqueio do cartão e parcelamento do saldo devedor total do cartão adicional. Ja estou pagando a 9ª parcela do acordo, quando recebi a fatura deste mês com um acrescimo de 119,67, parcela 1/3 referente a anuidade do cartão. Entrei em contato com a BV por telefone e a atendente me falou que é isso mesmo e que tenho que pagar anuidade de um cartão bloqueado e que não estou utilizando. Me descartou mandando ligar de novo para outro setor que ela não tinha acesso ao sistema. Mais de 300 reais de anuidade de cartão bloqueado e sem utilização??? esse valor corresponde a quase uma parcela do acordo que estou pagando ao BV. Quero cancelar meu cartão e o imediato cancelamento dessa cobrança absurda, referente a anuidade, pagando apenas as parcelas anteriormente acordadas.