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Cobrança cheia após portabilidade
Esta reclamação é pública
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D. D.
Para: TIM
Fiz um pedido de portabilidade da TIM para operadora dos Correios no dia 03/07, poucos dias depois a portabilidade foi realizada e passei a usar o plano dos Correios. Hoje para minha surpresa recebi uma conta da TIM com a cobrança da fatura no valor cheio de 64,99 referente ao período de 25/06/19 a 24/07/2019 sendo que ANATEL regulamento que nesses casos as cobranças devem ser proporcionais (Resolução 460 artigo 42). Ou seja a TIM está me cobrando por um período que eu já estava com os Correios. Fico no aguardo de uma resolução, graças a essas e outras os clientes tem debandado para outros operadoras.