Cobrança indevida em conta corrente !

Cobram na minha conta desde 2018 a quantia chega a mais de R$400,00 reais! já reclamei e eles responderam em meu e-mail dizendo que resolveriam em 5 dias uteis ! o referido e-mail foi no dia 22 de julho de 2019 ! já se passaram 15 dias úteis e nem sinal de devolução dos valores ! o numero de atendimento foi 102146890-77. Reclamação recorrente que vocês não tiveram o respeito e cuidado de tratar anteriormente! Abaixo o conteúdo do e-mail que você assumiram a responsabilidade de me dar retorno em 5 dias úteis ! ——————————————————— Número de Atendimento: 102146890-77 Olá Sr(a) VERACY MARTINS ARAUJO. Já encaminhamos o caso para o setor responsável. Solicitamos que aguarde um prazo de 5 dias úteis para que possamos averiguar a situação. Desculpe-nos pelo transtorno! Satisfeito com o atendimento prestado? Clique no link abaixo e dê sua opinião, contribuindo para a melhoria dos nossos serviços! https://eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdmZkKGdhKdQADRkBe3%2BjTr0OB1w%2BOtxSDk%3D&urlimport=1&questlist=categ;sessionid&categ=CC2&sessionid=4969692 Atenciosamente, JOICIANE SANTOS SILVA PROTESTE – a nossa voz impõe respeito! Qualquer dúvida, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone 4003-3906 ou envie-nos um email ([email protected]).

Código de Associado: 1524858-18 Número de Atendimento: 102164674-61 Olá Sr(a) VERACY. Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e, pedimos, por gentileza, aguarde nosso contato. Iremos lhe atender o mais breve possível. Esta resposta não é a conclusão do processo. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original-----

Prezados! Espero sinceramente que esta tratativa se dê no menor tempo possível pois como vocês sabem esta situação é passível de processo, processo esse que já passa por minha cabeça ! Mas como vocês demoraram vários dias para simplesmente me dar uma resposta genérica vou deixar agendado no site do TJBA um horário para inclusão de uma queixa formal ao Juizado especial do consumidor ! Deixo aqui o meu PROTESTO! Ah eu sinceramente queria saber qual nota a do público geral a empresa de vocês receberia pelo atendimento prestado ! Notem o que está acontecendo! VOCÊS SÃO UMA EMPRESA DE DEFESA DO CONSUMIDOR E ESTÁ LESANDO UMA PESSOA ! No aguardo!

A pior empresa do mercado ! Desrespeito total ao consumidor ! Falam uma coisa e fazem totalmente o contrário! Péssimos ! Péssimos !