BKO DA CLARO

formalizo a reclamação contra os atendentes do BKO DA CLARO e da OUVIDORIA, pois se negam em prestar o atendimento. o canal que eles atendem é Proteste e como um instancia superior, o atendimento do cliente foi recusado por falta de vontade dos atendentes. não é de hoje que venho reclamando do atendimento dos BKO da CLARO e da OUVUDORIA, pelo mau atendimento prestado. acho que o pré requisito para tratar o cliente é não atende-lo. sendo assim segue a reclamação dos atendentes EDUARDO - PROTOCOLO :2019630552485 - MOTIVO: mau atendimento prestado RAISA - PROTOCOLO: 2019606888920 - MOTIVO: mau atendimento prestado ILSA_ PROTOCOLO: 2019596166789 - MOTIVO: mau atendimento prestado TAIS - PROTOCOLO: 2019582762587 - MOTIVO: mau atendimento prestado GLÁUCIA- PROTOCOLO: 2019612915968 - MOTIVO: mau atendimento prestado FERNANDA - PROTOCOLO:2019599565900 - MOTIVO: mau atendimento prestado RAISA- PROTOCOLO: 2019606888920 - MOTIVO: mau atendimento prestado CAROLINA - PROTOCOLO: 2019610024575 - MOTIVO: mau atendimento prestado EDUARDO - PROTOCOLO:2019610051139 - MOTIVO: mau atendimento prestado PROTOCOLO - 2019607419128, ABERTO JUNTO A OUVIDORIA EM 06/08/2019 , FOI FECHADO SEM PRESTAR O CONTATO COM O CLIENTE. PODEM SEMPRE ME LIGAR APÓS AS 14H ( todos os dias)

Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para [email protected]. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a [email protected]. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob o nome do consumidor: [Editado pela PROTESTE] Cordialmente, Alex Brunieri Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________

prezados! CARTA RESPOSTA EM ANEXO, NÃO É DESSA RECLAMAÇÃO. PEÇO QUE ANTES DE FECHAR A RECLAMAÇÃO VERIFICAR COM A COORDENADORA CAMILA DA OUVIDORIA.

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LAMENTÁVEL A CLARO ABANDONOU A RECLAMAÇÃO DO CLIENTE

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