Em dezembro de 2018, informei a Oi, que não estava recebendo ligações e ela falou para mim, que o problema era do aparelho, então fui na assistência técnica e segundo eles, foi arrumado o aparelho. Pensei que era a operadora, troquei o segundo chip da vivo para a nextel. O problema continuou, ai tive uma idéia em trocar o aparelho celular, troquei da motorola para a Samsung, e quando liguei o problema era no chip da Oi..... Que fazer?
Ele me mandou ir, antes da compra do celular, para novamente ir para a assistência técnica, então fui outra vez, me cobraram R$ 120,00, paguei e pronto.
e agora dia 10/08 liguei para o protocolo 20198005062324, e o atendente de suporte falou que a minha linha estava com bloqueio, e perguntei como estava? me informaram que houve uma pane na central, e alguns milhares de telefones estavam assim.
Fui informado que esperasse 5 dias, que o problemas irá ser arrumado, liguei no sabado, informando que estava com o mesmo problema, e a atendente de suporte me avisou que não tinha feito nada, e que mandaria o problema para solucionar de senha alta, urgência.
Pedi para ela esquecer, e tomaria as explicações cabíveis.
Perguntas:
1) As contas referentes aos meses 01/19 e 08/09, perfazendo um total de R$ 803,14 + conta do mês de agosto.
2) A minha ida na assistência técnica Valecell, no centro da cidade, gastei em torno de R$ 120,00 e Táxis, no valor de R$ 350,00, que dá um valor de R$ 470,00.
3) A compra de outro celular, Samsung A30 R$ 1.600,00
Que fazer para com este problema?
A Oi, não resolveu nada?
Confiar ou não?
O que vocês fariam?
