Comprei um ingresso pro show de Sandy e Junior dia 15/08 no valor de R$ 413 e na manhã seguinte solicitei o cancelamento. Estornaram o valor de R$ 375 ou seja, estão cobrando taxa de conveniência numa compra cancelada. De acordo com o código de defesa do consumidor o cliente tem direito ao arrependimento no prazo de 7 dias e seu valor integralmente devolvido. Solicito o estorno INTEGRAL.
Solução esperada
Reembolso: R$ 413,00
Mensagens (2)
INGRESSO RÁPIDO (CELERITAS LTDA)
Para:
M. N.
28/08/2019
Prezados,
Segue RESPOSTA à reclamação feita ao PROTESTE - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor.
À disposição,
INGRESSO RÁPIDO.
---------- Forwarded message ---------
M. N.
Para:
INGRESSO RÁPIDO (CELERITAS LTDA)
29/08/2019
Confirmo a devolução integral conforme solicitado.
