Estorno da taxa de conveniência - Sandy&Jr.

NÚMERO DO PEDIDO: E11308105 DATA DO PEDIDO: 13/08/2019, 10:23 Comprei um par de ingressos para o show da dupla Sandy&Jr., que acontecerá 09/11/2019, no Parque Olímpico, RJ. Por imprevistos preciso cancelar a compra. O valor total da compra foi R$319,00. Porém, ao simular o cancelamento no site, fui informada de que só receberei o estorno dos valores dos ingressos somente, que seria apenas R$290,00 e não das taxas de conveniência, que foram pagas juntamente com os valores dos ingressos. Tendo em vista que a compra pode ser cancelada em até 07 dias, tenho apenas mais um dia para solicitar o cancelamento e solicito o estorno de TODO O VALOR PAGO nos ingressos, inclusive das taxas. Já tentei entrar em contato com a empresa, porém a mesma não disponibiliza chat para atendimento online e nem mesmo telefone para entrarmos em contato.

Prezados, Segue RESPOSTA à reclamação feita ao PROTESTE - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. À disposição, INGRESSO RÁPIDO. ---------- Forwarded message ---------