Então fiz uma compra no aplicativo Casas Bahia de um sofá de canto no valor de R$ 1699,00 no boleto bancário número do pedido 168587777,porém o produto não coube no espaço da minha sala,no mesmo dia que foi dia 07/08/19 liguei para a central de atendimento solicitando a troca do produto. No dia 12/08/19 a transportadora veio até minha casa coletar o produto,foi coletado o sofá completo. Desde então a Casas Bahia não resolve o meu problema da troca por outro produto no valor de R$ 1699,00.
Não consigo tem a troca,pois agora quero o reembolso do valor pago.
Solução esperada
Reembolso: R$ 1699,00
Mensagens (1)
CASAS BAHIA
Para:
A. C.
03/10/2019
Prezados, boa tarde!
Segue carta resposta e ficha técnica.
CONSUMIDOR Alberto Clementino - FA CPTBR00714814-2
Atenciosamente;
Serviço ao Cliente
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