Informo que o laboratório EMS está cometendo uma grave infração contra a vida de milhares de paciente que fazem o uso do medicamento " Cloridrato de Diltiazem genérico" fabricado por eles e que não estão sendo distribuídos nas farmácias em São Paulo e talvez no Brasil, eu tomo este medicamento de uso contínuo ha mais de vinte anos e nunca houve a falta deste medicamento no mercado. Eu, (como milhares de pacientes cardíacos), estou apavorado com a falta do referido medicamento pois segundo meu médico eu posso entrar em óbito (ter uma forte arritimia) caso não utilize o medicamento. Informo que já enviei uma reclamação ao SAC da EMS porem, uma pessoa do Laboratório EMS ligou para mim e informou via telefone e não por escrito (acreditem!) que a produção e a distribuição do medicamento estavam normais; a informação é falsa pois desde o dia 06/08/2019 (data do email) eu não consigo encontrar o medicamento nas farmácias de São Paulo nas lojas físicas e virtuais. Agradeço a ajuda, pois a minha situação como paciente cardíaco me deixa apreensivo quanto o futuro da minha saúde.
Obrigado,
José Lazaro de Castro Primo. 68 anos.
