Tenho uma sinusite crônica há anos. Finalmente a Dra Priscila Monteiro identificou um desvio de septo e pólipos no nariz. Tentamos o tratamento convencional porém não surtiu efeito. Assim foi indicado cirurgia.
Tenho o plano coorporativo CNU através da rede Accor. Pouco uso o plano, mas quando estou precisando não estou conseguindo usar.
Marquei a cirurgia para o dia 12/09/19, pois tudo já aparecia autorizado hoje à tarde. ( tenho print da tela do aplicativo). Minha mãe comprou passagem para Goiânia para ficar comigo, meu marido se organizou para não viajar no trabalho as duas próximas semanas.
Porém, algumas horas depois entrei no aplicativo é tudo constava como em análise novamente.
Preciso dessa autorização o mais rápido possível. Não posso desmarcar a cirurgia, tem muita gente envolvida.
Inicialmente não tinham autorizado o procedimento “ antrostomia maxilar intranasal” alegando que não fazia parte no rol da ANS. Entrei em contato com eles e confirmei que esse procedimento é coberto sim e não tem diretrizes.
Tenho o chamado tanto do atendimento da CNU quanto da reclamação que foi na ANS.
Não é possível além de ter que esperar a autorização... fazerem me passar por isso. Negam... autorizam... e voltam atrás de novo.
Preciso da autorização urgente.
Solução esperada
Autorização dos procedimentos até amanhã dia 10/09/19
