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Não consigo atendimento

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. Z.

Para: UBER

10/09/2019

Olá, tenho um problema com minha conta do Uber e não consigo atendimento. Faço cerca de 40 viagens por mês e parei de receber descontos, promoções, vantagens e etc, há alguns meses. Toda vez que procuro atendimento, sou atendido por uma espécie de robô, que não lê as mensagens e me envia qualquer coisa copiada de um banco de dados. No telefone eles não atendem usuários, apenas motoristas. Gostaria de ser atendido, conforme a lei.

Solução esperada

  • Voltar a ser incluído nos programas de descontos & reparo por ter sido excluído.