Não devolveram o dinheiro da devolução das mercadorias

Boa tarde Fiz uma compra na Loja Zatinni no dia 09/08/2019, a vários dias fiz a devolução de três produtos: uma camiseta masculina, uma calça feminina e uma blusa feminina. Solicitei o estorno no cartão de créditos. Eles só estornaram o valor de 19,99, que seria da camiseta masculina, mas os demais valores não foram estornados. Liguei várias vezes na Loja. Ninguém resolve, um dos atendentes disse que o valor já tinho sido estornado, pra eu ligar na operadora do Cartão, liguei e o atendente da operadora disse que não estornaram nada. Liguei novamente na Loja e não resolveram nada. Não é a primeira vez que isso acontece nessa Loja. Eu só quero o meu dinheiro de volta. Maria Madalena Guedes.

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Olá, Proteste! Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos ocasionados. O caso em questão foi encaminhado para nossa supervisão e será tratado com prioridade. O estorno no valor citado será realizado a qualquer momento, basta aguardar. Trabalharemos para que casos como esse não voltem a se repetir. Atenciosamente, Diego Mantovani Grupo NetshoesZattini __________