Olá gostaria de fazer minha reclamação contra a empresa CVC turismo.
Eu fiz uma compra de um pacote (vôo + hotel) no dia 31/07/2019 e a imagens que estava catalogado no site mostrava que o hotel era em frente ao mar e com cama de casal ,em fim quando foi concluída a venda eles me mandaram o número do contrato 261373667. Que consta como um hotel a 500 metros do mar e duas camas de solteiros .
Liguei novamente pra tentar resolver me passaram um valor maior pela contratação de um outro quarto mas o pagamento não teria outra forma a não ser cartão de crédito como não trabalho com cartão me indicaram o cancelamento do contrato e compra de um outro hotel e assim eu fiz no dia 07/08/2019 número do protocolo de cancelamento "2019080711113" Comprei por outra empresa por motivo de 3 tentativas sem sucesso com a CVC turismo e estou esperando o meu reembolso até a presente data .já se fazem mais de 45 dias
Me pediram 15 dias úteis no início depois que passou a data mais 5 dias úteis agora ligo na empresa e eles me comunicam que estão em análise não tem data prevista .fazendo um pouco caso e com muita mal educação
Gostaria de deixar minha indignação e a busca de uma solução ao meu caso o valor a ser reembolsado é mais de 450,00
