Marabraz 11682-BR


Esta reclamação é pública

  • L. F. Para Marabraz

    Olá, Dia 29/08, realizei no site da Marabraz a compra de um armário de COZINHA COMPACTA COM TAMPO CLARA - POLIMAN - BRANCO / PRETO sob o número 500915036 no valor de 389,00 + 57,35 de frete, que totaliza 446,35. O prazo de entrega do armário era até o dia 10/10/19. Recentemente a empresa retirou as informações sobre o armário, fabricação, nota fiscal e entrega do ar, deixando a entender que a compra não será entregue, já que consta no sistema que são 0 dias para entrega. Entrei em contato com a Marabraz no dia 20/09 sob o protocolo 0001359340 solicitando explicações e fui informado pela atendente Érica que poderia ser um problema no site. Gostaria que a Marabraz me desse uma explicação correta sobre o fato ou exijo o estorno da compra para o cartão, se não terei que judicializar a questão. O prazo de fabricação do armário terminaria dia 25/09 e ai seria confeccionada a nota fiscal e enviada para o transporte!

    Descrição da reclamação

    Olá, Dia 29/08, realizei no site da Marabraz a compra de um armário de COZINHA COMPACTA COM TAMPO CLARA - POLIMAN - BRANCO / PRETO sob o número 500915036 no valor de 389,00 + 57,35 de frete, que totaliza 446,35. O prazo de entrega do armário era até o dia 10/10/19. Recentemente a empresa retirou as informações sobre o armário, fabricação, nota fiscal e entrega do ar, deixando a entender que a compra não será entregue, já que consta no sistema que são 0 dias para entrega. Entrei em contato com a Marabraz no dia 20/09 sob o protocolo 0001359340 solicitando explicações e fui informado pela atendente Érica que poderia ser um problema no site. Gostaria que a Marabraz me desse uma explicação correta sobre o fato ou exijo o estorno da compra para o cartão, se não terei que judicializar a questão. O prazo de fabricação do armário terminaria dia 25/09 e ai seria confeccionada a nota fiscal e enviada para o transporte!

    Solução esperada

    Reembolso: R$ 446,35

    Documentos em anexo
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