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comprei e nao recebi

DROGARIAS ONOFRE 11625-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. R.

Para: DROGARIAS ONOFRE

20/09/2019

Nos dias 16 e 17/09/19 realizei duas compras no site da Drogaria Onofre (Número dos pedidos: 1837260751 - Pago por boleto-, e 1837187775 - pago por cartão) tendo optado pelo frete de entrega do dia seguinte, para receber o quanto antes. No entanto até hoje, dia 20/09/19, não recebi nenhum dos dois. A empresa derrubou minha chamada em duas tentativas de contato que fiz , e na terceira me deixaram aguardando com uma musica de fundo durante 10 minutos ate atenderem a ligação. Quando foi solicitado uma explicação pela não entrega do pedido a atendente, extremamente grossa, simplesmente disse que não havia estoque dos produtos adquiridos e pagos de imediato. Estou sem nenhum retorno até então sobre os produtos que comprei.

Solução esperada

  • Reparo
  • Entrega do produto e uma retratação.