ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. M.

Para: Estácio de Sá

26/09/2019

fiz meu cadastro e matrícula ontem UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ, com uma bolsa de 50% ''durante todo o curso'' ead em Gestão de TI. Paguei um boleto de 49,00 (até então sem acesso ao meu contrato) então, logo após meu acesso ao ambiente virtual fui introduzido à um sistema de diluição, onde o aluno paga apenas 49,00 reais das 4 primeiras mensalidades e o restante é ''diluido'' durante o curso nas outras mensalidades, o detalhe é que nessas primeiras mensalidades, sua bolsa não vale. Fui até o polo da minha cidade, e ao solicitar o cancelamento dessa diluição descobri que se cancelasse, eu pagaria o valor das 4 parcelas (sem o desconto da bolsa) de uma só vez, e ao solicitar o cancelamento do curso, teria que pagar o mesmo valor de qualquer maneira.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 49,00