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CHUBB NEGA INDENIZAR SINISTRO COMPROVADO E VISTORIADO

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. C.

Para: Chubb Seguros

27/09/2019

CHUBB SEGUROS e ACE SEGURADORA Srs. ANTONIO TRINDADE, EVAN GLENN GREENBERG; REF:APÓLICE 1.180.016.595, SINISTRO 03.018.19.00112.0, VENDAVAL 74 Km/h-LAUDO 091/2019 INMET-CURITIBA-PR -Contratei Apólice da CHUBB SEGUROS e feliz, completei 4 (quatro) Apólices CHUBB acreditando em sua carta de Boas Vindas, em 14/09/2018: "Estamos muito felizes por ter você como cliente! Ao longo da vigência de sua apólice, todos os nossos profissionais estarão prontos para atendê-lo e empenhados em superar suas expectativas, pois a sua satisfação é o nosso mais importante indicador de sucesso. A Chubb é a maior seguradora...de capital aberto do mundo" "Chubb é um nome incomparável, com mais de 130 anos de herança global. Ele representa Excelência, Qualidade e Serviço, atributos que nós...valorizamos. Meu desejo é que nossos Clientes...associem...a nova Chubb a excelência...a Subscrição, Atendimento e Execução Superiores, são a nossa North Star". -Srs. Presidentes ANTONIO TRINDADE, EVAN GLENN GREENBERG, ao receber estas palavras de V.Sas. e, possuir 4 (quatro) Apólices CHUBB passei a examinar a CHUBB SEGUROS e, verifiquei determinações diferentes de V.Sas. para os SEGURADOS DO BRASIL com as determinações de V.Sas. para os SEGURADOS DO EXTERIOR e, todos em prejuízo dos SEGURADOS DO BRASIL, verifiquei várias diretrizes diferentes aplicadas pela CHUBB BRASIL e, e são sempre em prejuízo dos SEGURADOS CHUBB BRASIL, a saber: A)- OUVIDORIA CHUBB EXTERIOR:- Nosso objetivo é fornecer um serviço de alta qualidade. Se...você não estiver satisfeito...podemos resolver... Nosso objetivo é responder as reclamações dentro de 5 dias úteis. B)- OUVIDORIA CHUBB BRASIL: Obrigado por entrar em contato com a Ouvidoria ACE Seguradora; Esta resposta é a garantia de que sua mensagem foi recebida e será respondida em até 15 dias. - A CHUBB DO EXTERIOR informa: "Nosso objetivo é responder as reclamações dentro de 5 dias úteis" e, solucionar em 5 (cinco) dias; A OUVIDORIA CHUBB BRASIL, enaltece o fato de estar emitindo resposta ao SEGURADO, e pasmem prometem resposta só em 15 dias. Portanto, aqui no BRASIL após mais de 7 (sete) meses ou 218 dias, a CHUBB continua analisando, desconfiando do Laudo Oficial emitido pelo INMET e, 7 meses da "LEI DE GÉRSON" não são suficientes e, com Lapsos de Memória ignoram até conhecimentos de materiais e obras de alvenaria, várias paredes internas e externas, que um TELHADO pode ter várias ÁGUAS, que pode ter várias CALHAS, confundem até Engenheiros PARCEIROS REGULADORES DE SINISTROS, que Vistoriaram e emitiram Relatório de Bens Sinistrados por ordens de V.Sas., tudo comprovado com documentos em poder de V.Sas. -O atraso de mais de 7 meses da CHUBB SEGUROS em indenizar, esta obrigando o SEGURADO CHUBB a pagar altas taxas de Juros Bancário para FINANCIAR A CHUBB BRASIL, a qual atrasa cumprir a indenização da APÓLICE, conforme abaixo: -Em 21/02/2019 Vendaval com 74 Km/h Laudo INMET, destelhou meu imóvel de Excelente Estrutural de Concreto Armado. Os consertos foram efetuados em 2 (duas) etapas, a Primeira: EMERGENCIAL INICIAL e a Segunda: ACABAMENTO FINAL. -Informamos em 21/02/2019 o Corretor CHUBB e no ato registrou na CHUBB, que enviou a Assistência 24 Horas desobstruir e colocar Lona no telhado, após 40 (quarenta) dias em 02/04/2019 V.Sas. enviaram seus EMISSÁRIOS PARCEIROS REGULADORES DE SINISTROS, que Vistoriaram e emitiram o Relatório dos Bens Sinistrados, tudo comprovado e todos os documentos e comprovações estão em poder de V.Sas.. 1)-O CONSERTO EMERGENCIA INICIAL: A CHUBB pagou com 60 dias de atraso obrigando o Segurado CHUBB fazer Empréstimos Bancário para FINANCIAR A CHUBB; as reclamações OVD201904269016 e OVD201904269013 foram encerradas sem Consultar o SEGURADO. 2)-O CONSERTO ACABAMENTO FINAL: A CHUBB ainda não indenizou e continua analisando, prejudicando o Segurado duplamente, com os Juros do empréstimo Bancário pelo atraso e, avançou nos meses de Maio e Junho/2019 de chuvas constantes, obrigando-nos a deslocar 3 (três) vezes, idas e vindas a Curitiba, para terminar os consertos e até hoje a CHUBB não indenizou, e estamos pagando altas taxas de juros Bancário, obrigando o Segurado a FINANCIAR novamente a CHUBB SEGUROS. -Portanto Srs. A.Trindade e E.G. Greenberg, informem o motivo V.Sas. determinam diretrizes diferentes e em prejuízo dos SEGURADOS CHUBB BRASIL, resultando em 200% de morosidade no atendimento e nas indenizações dos SEGURADOS CHUBB BRASIL, em relação aos SEGURADOS DA CHUBB NO EXTERIOR, de acordo com os mais de 30 (trinta) e-mails documentados que submeti apreciação e sem retorno de V.Sas. e, repassaram documentos sigilosos de interesse único entre Segurado e Seguradora, para seus EMISSÁRIOS PARCEIROS REGULADORES DE SINISTROS (2 Empresas e 6 indivíduos) regiamente remunerados, alguns deixam "transparecer" a meta real, ao deslocar-se vários dias e milhares de km, não é para REGULAR e sim para pressionar, NEGATIVAR e USURPAR, fazendo terrorismo atacando o Segurado, visando induzir e Ludibriar a indenização real Justa e Correta e, "VALE TUDO" encontrar razões para reduzir e negar a indenização do que é devido, dos prejuízos dos Bens Sinistrados de um risco Coberto, Vistoriado e Comprovado como determina a APÓLICE, são discípulos de recente série, mudam-se atores, táticas, formatos, ações, direção, mas o foco comprovará ser o mesmo. - Assim Srs. Presidentes CHUBB SEGUROS - ANTONIO TRINDADE, EVAN GLENN GREENBERG, espero obter V. resposta e V. urgente providências, Atenciosamente

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (3)

Ajuda requerida 08 outubro 2019

D. C.

Para: PROTESTE

08/10/2019
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: D. C.

15/10/2019
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: D. C.

15/10/2019
Essa resposta é privada