Tive um problema com uma das passagens e estou reclamando com a empresa desde de julho quando ocorreu a situação .agora em setembro uma atendente da útil Jaqueline Saldanha me mandou e mail falando que ia me ressarcir , eles fizeram um termo para eu assinar e até hj o dinheiro não caiu na minha conta , ligo para lá ninguém dar um resposta mando e mail e ela não responde .meu protocolo de atendimento lá e 111186 atendente Jaqueline Saldanha .ou seja mandaram eu assinar um papel de estorno e até hj não fizeram o estorno .e outra na verdade o problema foi comigo e com minha namorada e a empresa só quer devolver o valor de uma passagem que foi 118 reais .e isso desde de julho de 2019 até hoje não devolveram nada .e nem responde meu email
Solução esperada
Reembolso: R$ 236,00
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Reparo
O certo eles devolvem as duas passagens .pq as duas sofreram danos tanto de segurança , quanto de higiene e conforto .e a empresa falou que ia devolver ao de uma . Mas bem de uma devolveram até hj só me enrolando
Mensagens (1)
B. R.
Para:
VIAÇÃO UTIL
13/10/2019
Até hj a empresa não me estornou e ainda fez eu assinar um termo que estornou e não .já puxei extrato da minha conta e o termo e dei na mão dia advogado .
