Comprei um produto através do parceiro da Americanas.com, chamado Ovelha Negra, com prazo de entrega para 04/10, e até hoje não recebi o produto. Mandei mensagem para a Americanas e para Ovelha Negra, e não me dão nenhuma resposta sobre o não cumprimento. Não se tem nem como rastrear a entrega. Quero uma resolução em 24h.
Solução esperada
A entrega do produto em 24h
Mensagens (1)
Americanas.com (B2W)
Para:
R. S.
16/10/2019
Caros;
Segue em anexo carta resposta da consumidora: Rosangela Cunha De Oliveira Souza. CPF: 39047393449.
Atenciosamente;
[cid:b0841617-b5aa-44b2-8f0e-0a6354128c14]Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento.
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