Sou Aluna da instituição atraves da EAD do curso de pedagogia. Registro do Aluno nº 2019105168.
Ocorre que já tenho uma gradução em relações públicas. Quando me matriculei nesta instituição, foram retiradas algumas matérias da grade em virtude de já ter cursado na outra instituição, com um preço de mensalidade já fechado. Ocorre que no segundo semestre, inseriram na minha grade curricular, as matérias que foram excluídas, e aumentaram o valor da mensalidade em 20%.
Já entrei em contato com a instituição diversas vezes e tenho diversos protocolos, porém, NENHUM, foi respondido.
Até em contato com o coordenador do curso eu entrei, para que pudesse ter algum tipo de retorno e nada!
Não respondem aos protocolos, chego a ficar 40 minutos na fila de espera e absolutamente nada é resolvido.
Não me explicaram nada o por que inseriram um nova matéria, e tampouco o aumento do valor da mensalidade.
Solução esperada
Diante do exposto, solicito a explicação do por que inserirem uma matéria que tecnicamente já foi cursada. Que seja removida da grade e que o valor gasto a mais com a mensalidade seja reembolsado.
