Cobrança no cartão de crédito num valor aumentado

Gostaria de reclamar pois fiz uma compra na americanas de um celular a50 valor 1.618 e no meu cartão de crédito foi outro valor cobrado que foi no valor 2.098 reais. Quero que me devolvam o Valor cobrado indevidamente. Liguei 3 vezes par americanas e elas ficam dizendo irão retornar e nunca retornam. O valor já tá parcelado no meu cartão no valor errado! Acho uma falta de respeito da americanas. Nunca mais compro nesse site. Protocolo de atendimento 2519100818167 , protocolo novamente: 2519101149309 aí ficam só dizendo que vão me ligar, mais o cartão tá lá no valor errado e vou ter que pagar, e fora que foi quase 500 reais de aumento no valor, e tá me atrapalhando no meu limite no meu cartão. Muito irresponsabilidade da americanas.

Prezados, Bom Dia! Segue anexo a carta de resposta referente a FA: CPTBR00744906-43Consumidora Mayane De Oliveira Santos. Daniele Cavalcante 002]Serviço de Atendimento ao Cliente Agente – Atendimento Especial e-mail: [email protected] Horário: 8h00 às 14h20 Telefone: (11) 4003 – 1881 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital