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PROPAGANDA ENGANOSA - Antipulgas E Carrapatos Frontline Plus Para Gatos - Leve 3 Pague 2

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. R.

Para: Submarino (B2W)

14/10/2019

Adquiri 3 produtos frontline, na promoção leve 3 e pague 2, ao abrir o pacote, constatamos que havia somente uma única pipeta. Compra feita pelo site Submarino, a promoção informava leve 3 page 2 e recebi somente uma unica pipeta. Abri reclamação, a FoxPet diz que a culpa é da B2W e até o momento a B2W não entrou em contato para informar o que vai ser feito. Nome / Razão Social - Ascot Produtos para Pet LTDA ME Nome Fantasia - Foxpet CNPJ - 28.915.788/0001-85 28915788000185 Inscrição - Estadual 118664045117 Pedido: 03-508703004 Valor total: R$ 49,92 Antipulgas E Carrapatos Frontline Plus Para Gatos - Leve 3 Pague 2 1 unidade - R$ 39,90 Pedido feito em 25 de setembro e entregue em 27 de setembro 30/09/19 11h03 como está o andamento do protocolo 2519092739668 para o pedido 03-508703004 30/09/19 12h03 FoxPet:Bom dia Senhor Adilson, o produto em questão foi adicionado em uma promoção que não trabalhamos que e leve 3 pague 2. já notificamos a B2W. logo entrarão em contato com o senhor. 01/10/19 11h54 até o momento ninguém entrou em contato 04/10/19 12h00 como está o andamento do protocolo 2519092739668 para o pedido 03-508703004, até o momento ninguém entrou em contato. 07/10/19 12h18 como está o andamento do protocolo 2519092739668 para o pedido 03-508703004, até o momento ninguém entrou em contato. 10/10/19 10h31 como está o andamento do protocolo 2519092739668 para o pedido 03-508703004, até o momento ninguém entrou em contato.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 50,00

Mensagens (1)

Submarino (B2W)

Para: A. R.

28/10/2019

São Paulo, 28 de outubro de 2019. AO PROCON PROTESTE F.A. nº CPTBR00746150-26 promovida por Adilson Rozzeto Segue carta em anexo. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital