NETSHOES 11695-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: NETSHOES

14/10/2019

Comprei um produto, o tamanho ficou pequeno, mandei para troca, foi aprovado e me liberaram um vale compras com o valor do produto. O vale compras está na página de Vales mas na hora de fazer a compra de um novo produto, na página de pagamento, não aparece a opção do vale no campo dos Vales ou Cupons. Já tentei pelo aplicativo e pelo site. O que faço ? Grato.

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (2)

NETSHOES

Para: R. M.

14/10/2019

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site s:www.netshoes.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Netshoes. ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Vale Compras (CPTBR00746273-52) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important

NETSHOES

Para: R. M.

15/10/2019

Olá Rodrigo! Somos do Grupo Netshoes e estamos aqui para te ajudar em qualquer situação! Identifiquei que sua solicitação foi atendida através de um atendimento anterior. O vale-compras foi utilizado no Pedido 30575540 respectivos R$249,99 e o restante de R$ foi utilizado no pedido 30576071. Agradecemos o seu contato e mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados! Lucas Fernandes Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda a Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________