NÃO PARAM DE LIGAR!

Dia 14/08 entrei em contato no SAC da CETELEM (08007041166) e solicitei a retirada do número de telefone 1122387742 do cadastro, deixando apenas o celular, 11985756535, pois desativarei o telefone fixo. A atendente Sara informou que fez a mudança. Pedi um número de protocolo e ela informou que não gera número de protocolo, que era só dizer o nome dela. Essa ligação foi feita por volta das 11h50. No dia 16/08,por volta das 9h00,recebi uma nova ligação no telefone fixo. Hoje, dia 19/8, recebi mais uma ligação, daquelas que ficam mudos depois que falamos alô. Então, como foi feita a retirada do número se a ligação permanece? Faltam com a verdade para com o cliente? Como entrar em contato com a empresa não resolve, tento por aqui realizar a retirada do número. Hoje, 23 DE OUTUBRO DE 2019, as ligações persistem. Pelo menos uma vez ao dia ligam e quando atendemos, desligam!

Prezados, Em atenção a manifestação do Sra. Maria da Conceição Ferreira Encaminhamos a resposta para o e-mail da consumidora presente em nosso cadastro [email protected] no dia 29.10.2019, prestando os devidos esclarecimentos. Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Ouvidoria Cetelem [ASSINATURA_EMAIL (3)] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.