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Banco Bradesco S.A.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. L.

Para: Bradesco

31/10/2019

Utilizando o setor de câmbio do banco Bradesco SA, seu dinheiro pode ficar retido por meses, sem informações, ou motivos. Gente despreparada, sem profissionalismo e sem educação. As datas para finalizar a transação é usada como uma bola de futebol onde sempre chuta-se para frente sem razões específicas. Gerentes não resolvem, e o famoso "fale conosco" também não. "Fone fácil" deve ser piada de mau gosto. Funcionários enviam e-mail sem nome e sem sobrenome. Como se fossem fantasmas. Você não pode ser um mendigo do seu próprio dinheiro. Situação patética! Exigiram recibo, código de rastreamento, confirmação de IBAN. Swift code, nome, sobrenome, data de envio; tudo isso foi fornecido e ficam exigindo códigos de uso interno e muitas vezes rindo da sua cara. O grau de profissionalismo é zero.

Solução esperada

  • Quero o meu dinheiro