- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Cobrança abusiva
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. V.
Para: Naturgy (CEG)
Desde Julho/2019 passei a receber cobranças abusivas da Naturgy. Sem qualquer justificativa ou alteração no consumo, percebe-se um consumo apontado, completamente fora do padrão, comprovando claramente a má-fé da empresa, reforçada por diversas reclamações de mesmo natureza. Exijo correção das últimas contas e reparação imediata!!!
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (3)
Naturgy (CEG)
Para: M. V.
- Não escreva abaixo desta linha - Acusamos o recebimento da mensagem e encaminhamos ao setor responsável para as devidas providencias. Tão logo tenhamos o retorno definitivo sobre o assunto encaminharemos respostas para essa instituição e também para o consumidor. Seu número de atendimento é 875284. Atenciosamente, Ouvidoria Naturgy Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [PMRR9K-M6VQ]
Naturgy (CEG)
Para: M. V.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (875284) foi atualizada e tem um novo status. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 2 de nov 10:45 -03 CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es unCORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [PMRR9K-M6VQ]
Naturgy (CEG)
Para: M. V.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (875284) foi atualizada e tem um novo status. [s:secure.gravatar.com/avatar/54a3c8b55d07ed37751ffd9f8d9db579?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Naturgy (NaturgyBrasil) 26 de nov 14:57 -03 Prezados, boa tarde. Inicialmente pedimos desculpas pela demora em dar retorno. Informamos que com o número de cliente informado, 0697357-2, não localizamos o cadastro do cliente. Diante acima exposto, solicitamos que, por gentileza, nos envie o CPF, cópia da fatura integral da fatura ou o endereço para que possamos dar o devido andamento a reclamação. Atenciosamente, Ouvidoria Naturgy. Naturgy [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 2 de nov 10:45 -03 CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es unCORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links Este email é um serviço de NaturgyBrasil. [PMRR9K-M6VQ]