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Não recebi meu produto e nem meu reembolso

Riachuelo 11673-BR
ENCERRADA PARCIALMENTE RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. C.

Para: Riachuelo

05/11/2019

Quero receber meu pedido que era para ter chego dia 28/10 e o reembolso do produto que me venderam sem ter no estoque. Ligo diversas vezes na central, sou mal atendido e a resposta é que não tem previsão de quando vão entregar meu pedido e tão pouco meu reembolso. Reclamações nas mídias sociais também não resolveu nada, só falam para aguardar e mentem referente ao reembolso... Péssima loja e péssimo atendimento. Quero meu pedido URGENTE e meu reembolso do produto que não chegará URGENTE na minha conta pois apropriação indevida de valores É CRIME

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 91,80
  • Danos morais/materiais
  • Peço DEVOLUÇÃO EM DOBRO DO VALOR PAGO(O artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que a vítima dessa prática abusiva tem direito à devolução em dobro do que foi pago ) EA ENTREGA IMEDIATA FO MEU PEDIDO(se tiverem muita dificuldade mandar para minha casa ao invés de retirar na loja) e sabe morais por todo transtorno que estão me fazendo passar,era presente de aniversário, estava contando para o dia 28/10 e a loja não está nem aí....o difícil é vc pagar o boleto, a loja receber e o cliente que se dane...