Voltar

Boleto falso da BV

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. E.

Para: BV Financeira

18/11/2019

Minha esposa tem um contrato de finaciamento de veículo com a BV financeira. Tivemos dificuldade financeira, e tive que fazer um empréstimo para pagar o boleto, mas como estava atrasado, ligamos para o telefone do SAC, que enviou outro boleto do mês de setembro. Paguei no banco, o boleto parecia correto, com endereço e cnpj da bv, mas o beneficiário não era a bv...Enviei à bv, sem perceber a fraude, e eles não retornaram; só 2 semanas depois, ligaram para minha esposa, afirmando que não haviamos pago a parcela. No final fomos obrigados a pagar de novo, com multa, e a empresa sequer se pronunciou sobre o boleto falso...

Solução esperada

  • Apuração do ocorrido.