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Cobrança indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. D.

Para: VIVO

18/11/2019

A tempos estou tentando abrir um cartão de crédito, mas não conseguir por conta do meu nome está inadimplente né tal operadora. Ao ligar me disseram que tenho uma dívida de quase 500 reais que se trata de um fixo e banda larga, O QUE NUNCA FOI AUTORIZADO POR MIM, primeiro que o atendente muito mal educado me informou que a mulher aderiu ao plano. mas como TAL OPERADORA LIBERA A ADESAO DE UM PLANO SEM FALAR DIRETO COM O TITULAR????? Eu não reconheço a dívida, e quero uma solução rápida, pois procurarei os meus direitos.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • A retirada da dívida do órgão SPC serasa e rapido

Mensagens (2)

VIVO

Para: J. D.

12/12/2019

Prezados, bom dia. Em atenção à solicitação aberta em nome de Joyce Duarte, temos a esclarecer o que segue: Identificamos que na data 21/06/2018 foi gerado um acordo para quitação de debito, onde não ocorreu pagamento. Caso a consumidora queria podemos renovar o desconto, precisamos que números validos para contato com a consumidora. [cid:[email protected]] Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10315. Protocolo de Atendimento: 12122019-4094004. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

VIVO

Para: J. D.

12/12/2019

Prezados, boa tarde. Em atenção à solicitação aberta em nome de Joyce Duarte, temos a esclarecer o que segue: Identificamos que na data 21/06/2018 foi gerado um acordo para quitação de debito, onde não ocorreu pagamento. Caso a consumidora queria podemos renovar o desconto, precisamos que números validos para contato com a consumidora. [cid:[email protected]] Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10315. Protocolo de Atendimento: 12122019-4094004. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição