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Ligações diárias e constantes

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Grupo Recovery

19/11/2019

Boa noite, Tenho recebido diversas chamadas telefônicas por dia da empresa Recovery dizendo ser representante do Itau procurando por uma tal de Sonia. Tenho meu número de celular desde 2004 e não tenho idéia quem seja a tal Sonia. Já fiz o bloqueio do número, e mesmo assim continuam deixando recado na caixa postal (trata-se de uma gravação). Diversas ligações ao decorrer do dia. Já atendi também por diversas vezes, onde é solicitado digitar o ano do nascimento caso eu seja Sonia, ou asterisco caso não seja. Faço a opção do asterisco onde a gravação pede desculpas, e mesmo assim minutos depois começa tudo de novo. Número que liga - 031 3768 4034 Abri hoje uma reclamação no SAC do Itau também ( 731641465). Peço ajuda dos senhores em relação ao que pode ser feito pois tornou-se insuportável tamanho constrangimento e irritação em relação ao volume de ligações onde mesmo procedendo conforme opções da ura, continuo sendo importunado. Agradeço o apoio e aguardo orientações. Obrigado.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Grupo Recovery

Para: J. M.

21/11/2019

A Proteste, boa tarde. Prezados, para que possamos seguir com o atendimento da manifestação, solicitamos que seja informado o telefone com o DDD. Agradecemos o contato. Atenciosamente. [cid:[email protected]] Yngrid Gomes Ouvidoria Av. Paulista, 1294 - 18° andar 11 3175 3300 Ramal 3427 [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] O conteúdo desta mensagem é confidencial e destinado exclusivamente aos destinatários. Caso a receba por engano, favor destruí-la e notificar o remetente de imediato. O correio eletrônico não configura meio seguro para transmissão de dados e o remetente NÃO se responsabiliza por eventual erro, atraso, extravio, interceptação ou infecção por vírus. Cabe ao destinatário solicitar versão física sempre que necessário. El contenido de este mensaje es confidencial y está destinado exclusivamente a los destinatarios. En caso de que lo reciba por error, por favor eliminarlo y notificar al remitente de inmediato. El correo electrónico no está configurado como medio seguro para la transmisión de datos y el remitente NO se responsabiliza por eventual error, atraso, extravío, intercepción o infección por virus. Cabe al destinatario solicitar la versión física siempre que sea necesario. The content of this message is confidential and was intended solely to its recipient. In case this message is received by mistake, please destroy it and notify the sender immediately. Electronic mails are not a safe channel for data transmission and the sender accepts NO liability for eventual errors, delays, loss, interception or virus infection. When necessary, the receiver must request a hard-copy version.